IA y automatización para clínicas de fisioterapia
La fisioterapia se cobra por sesión pero se vende por bonos, y esa diferencia genera casi todo el papeleo: cuántas quedan, cuándo caducan, qué parte va a mutua y qué paciente lleva tres semanas sin aparecer con el bono a medias.
01El bono, que es un contrato en miniatura
Un bono de diez sesiones es un compromiso con fecha de caducidad, sesiones consumidas y un saldo que el paciente pregunta cada dos por tres. Llevarlo en una hoja compartida funciona hasta que hay tres fisios pasando consulta a la vez y dos apuntan distinto.
02Mutuas: el trabajo que no se factura
Cada mutua tiene su formulario, su plazo y su forma de aceptar un parte. Ese trabajo no se cobra por separado y aun así consume horas de alguien todas las semanas. Es exactamente el tipo de tarea que se automatiza bien: el dato ya existe en la sesión, solo hay que llevarlo al formato que pide cada compañía.
03Lo que se automatiza en una clínica de fisioterapia
- Saldo de bonos, avisos de última sesión y de caducidad próxima
- Recordatorio de cita y reasignación del hueco cuando alguien cancela
- Preparación de partes y documentación para cada mutua
- Aviso de pacientes con tratamiento abierto y sin cita futura
- Ejercicios de casa enviados tras la sesión, según pauta del fisio
- Cuadre de sesiones realizadas contra facturación del mes
Ejemplo simulado
Una clínica con tres fisios y sala de rehabilitación
Hoy
El control de bonos está en una hoja de cálculo que cada fisio actualiza cuando se acuerda. A fin de mes hay que cuadrar sesiones dadas contra bonos vendidos, y casi siempre falla algo.
Automatizado
El bono se descuenta al cerrar la sesión en la agenda. El paciente recibe aviso al llegar a la última y la clínica ve, en una pantalla, quién tiene tratamiento abierto sin próxima cita.
Es un ejemplo ilustrativo, no un caso de cliente. No publicamos casos reales hasta tener autorización expresa para hacerlo.
Preguntas
Dudas frecuentes
Cada mutua nos pide el parte de una forma distinta. ¿Eso se puede automatizar?
Sí, y es de lo que más tiempo devuelve. Se define una vez el formato de cada compañía y el sistema compone el parte con los datos de la sesión. Si una mutua cambia el formulario, se ajusta esa plantilla y las demás siguen igual.
¿Se puede avisar al paciente de los ejercicios sin que parezca spam?
El envío sale solo cuando el fisio marca la pauta en la sesión, con el contenido que él ha elegido. No es un envío masivo periódico: es la continuación de lo que se ha hablado en camilla, y por eso se lee.
Somos tres. ¿No es demasiado pequeño para esto?
Al contrario. En una clínica de tres personas no hay administrativo dedicado, así que el papeleo lo hace quien debería estar tratando. Ahí una hora recuperada a la semana se nota en la agenda de inmediato.
Siguiente paso
¿Te suena de tu empresa?
Cuéntanos el proceso con tus palabras. Te respondemos con las preguntas concretas que hagan falta para entenderlo, y si tiene sentido, con una propuesta cerrada.
- Sin compromiso y sin coste
- Te respondemos con preguntas, no con un catálogo
- Si no lo vemos claro, te lo decimos