Integración de aplicaciones: que tus programas se hablen
El síntoma es siempre el mismo: el mismo dato se teclea en tres sitios. Se dio de alta el cliente en el CRM, luego en el ERP y luego en la hoja de cálculo del comercial. Cada copia es una oportunidad de que los tres digan cosas distintas.
01Qué significa integrar de verdad
No es exportar un CSV una vez al mes. Es que cuando ocurre algo en un sistema —se cierra una venta, entra un pedido, se paga una factura— el resto se entere solo, en el momento, y con el dato en el formato que cada uno espera.
02Cómo se conecta cada cosa
- Por API cuando el programa la ofrece: es la vía limpia y la primera que miramos
- Por webhooks para que el aviso llegue en el instante en que pasa algo
- Por importación y exportación de ficheros cuando no hay API disponible
- Con n8n o Make como orquestador cuando conviene que puedas ver y tocar el flujo
- Con conectores a medida cuando el sistema es propio o antiguo
03La parte que casi nadie diseña
Qué pasa cuando el otro sistema no responde. Una integración seria contempla reintentos, cola de pendientes, detección de duplicados y un registro de todo lo que ha pasado. Sin eso, el día que un servicio se cae te quedas sin saber qué se ha quedado por el camino.
04Herramientas con las que trabajamos
n8n, Make y Zapier como orquestadores; Google Workspace y Microsoft 365; HubSpot y otros CRM; Odoo, Sage y Holded en gestión; Shopify, PrestaShop y WooCommerce en comercio; WhatsApp Business, Slack y Notion en comunicación; y bases de datos SQL cuando hace falta un sitio propio donde dejar el dato.
Ejemplo simulado
Una tienda online con almacén propio
Hoy
Un pedido entra en la tienda. Alguien lo pasa al ERP para preparar el envío, actualiza el stock a mano en la tienda y, si el cliente escribe preguntando, busca el estado en dos sitios distintos.
Automatizado
El pedido entra en el ERP sin intervención, el stock se sincroniza en ambos sentidos y el cliente recibe el seguimiento sin que nadie lo escriba. Cuando el stock de un artículo baja del mínimo, el responsable recibe el aviso antes de que se agote.
Es un ejemplo ilustrativo, no un caso de cliente. No publicamos casos reales hasta tener autorización expresa para hacerlo.
Preguntas
Dudas frecuentes
¿Mi programa de gestión se puede integrar?
La mayoría sí, de una forma u otra. Los programas modernos ofrecen API; los más antiguos suelen permitir importar y exportar ficheros, y con eso ya se puede trabajar aunque el flujo sea menos inmediato. Lo comprobamos en el análisis inicial y te decimos con qué margen contamos.
¿Usáis n8n, Make o desarrollo a medida?
Depende del caso. n8n y Make hacen visible el flujo y te dejan entenderlo y modificarlo sin depender de nadie, lo que suele compensar. El desarrollo a medida entra cuando el volumen es alto, la lógica es compleja o los datos exigen un control más estricto.
¿Qué pasa si cambio de programa dentro de dos años?
Se rehace la parte que toca ese programa, no todo el flujo. Por eso separamos la lógica del proceso de la conexión concreta con cada herramienta: es más trabajo al principio y mucho menos cada vez que algo cambia.
Siguiente paso
¿Te suena de tu empresa?
Cuéntanos el proceso con tus palabras. Te respondemos con las preguntas concretas que hagan falta para entenderlo, y si tiene sentido, con una propuesta cerrada.
- Sin compromiso y sin coste
- Te respondemos con preguntas, no con un catálogo
- Si no lo vemos claro, te lo decimos